هل تحتاج إلى مساعدة؟ مهلاً، يتوفر هنا كل ما يخطر على البال للمساعدة
يمكنك القراءة هنا و التوقيع بسهولة على عقد Krona Solkraft.
نحن نقدم منتجنا هذا بأكثر الأسعار معقولية وهو المنتج الأكثر استدامة وهو أقصى ما تمكنا من الوصول إليه. إنه المنتج الذي نرغب في أن يكون لدينا في بيوتنا نحن. لا نقدم إلى زبائننا أي شيء غير الأشياء التي نرغب في وجودها في بيوتنا والجيد لنا هو الجيد لزبائننا
استخدم الإستمارة أدناه وسنتصل بك بأسرع ما يمكن. إذا كنت ترغب في الحصول مباشرةً على اجابة فإننا نقترح عليك تجربة التحادث.
إن كل الكهرباء الموردة من "سولكرافت" هي 100 في المائة من الطاقة الشمسية. إن "سولكرافت" علامة تجارية مملوكة من قبل شركة "أفيرشفيركن اينيرجي" المساهمة. يمكن لك هنا أن ترى مزيج الطاقة الخاصة بزبائن أفيرشفيركن.
عادةً ما يستخدم تعبير الكهرباء الشمسية عندما تقوم بتوليد الكهرباء باستخدام الخلايا الشمسية في منزلك أما تعبير الطاقة الشمسية فعادةً ما يستخدم عند قيامك بشراء الكهرباء من الشمس عبر شركة كهرباء.
الطاقة الشمسية جيد للبيئة كونها مصدر للطاقة المتجددة كما أن إنتاج الكهرباء من الخلايا الشمسية لا يؤدي إلى يعث ثاني أوكسيد الكربون. أما إنتاج الخلايا الشمسية بحد ذاتها فلا يزال للأسف محتاجاً للطاقة.
إن توليد الطاقة الشمسية لا يتم عند استخدامك الكهرباء، وإنما يكون قد تم توليدها في أوقات سابقة وفي بلد مشمس. يتم توثيق كل شيء ومراقبته من قبل السلطات وكذلك من قبل مراجعي الحسابات لدينا. يمكنك الإطمئنان والوثوق من أن ما تستخدمه هو طاقة شمسية حقيقية.
إن عقد كهرباء مع "كرونا سولكرافت" يعني أن كمية الكهرباء التي تستهلكها تم توليدها عبر الخلايا الشمسية المثبتة على أسطح منازل الأفراد أو أبنية الشركات أو من حدائق الطاقة الشمسية الكبيرة أو من محطات توليد الطاقة الشمسية.
استخدم الإستمارة أدناه وسنتصل بك بأسرع ما يمكن. إذا كنت ترغب في الحصول مباشرةً على اجابة فإننا نقترح عليك تجربة التحادث.
في حال توقفت الكهرباء عن العمل، فإن السبب الأرجح هنا هو وجود مشكلة في شبكة الكهرباء. للإعلام عن الخطأ، اتصل بالشركة المسؤولة عن الشبكة في المنطقة التي تعيش فيها.
إن شركة شبكة الكهرباء هي التي تملك شبكة الأسلاك التي تنقل الكهرباء. يجب أن يكون هناك دوماً عقد شبكة لتثبيت العداد الكهربائي.
أما شركة توريد الكهرباء فهي التي تقوم بإمدادك بالكهرباء، ويمكنك اختيار أي شركة في السويد لشراء الكهرباء منها. إن شركة "كرونا كرافت" هي شركة توريد كهرباء
استخدم الإستمارة أدناه وسنتصل بك بأسرع ما يمكن. إذا كنت ترغب في الحصول مباشرةً على اجابة فإننا نقترح عليك تجربة التحادث.
تجد في "صفحاتي" معلوماتاً حول العقد الخاص بك، ويمكنك كذلك رؤية الفواتير الخاصة بك. من الممكن أيضا هنا رؤية ومقارنة كميات الكهرباء التي كنت قد استخدمتها.خلال فترات سابقة. في حال رغبتك في تغيير بيانات التواصل الخاصة بك، فيمكنك ذلك في باب التعليمات المسجلة ضمن "صفحاتي".
من الممكن تسجيل الدخول اعتباراً من التاريخ الذي كنت قد بدأت فيه بالحصول على الطاقة الشمسية من عندنا. عندما تقوم بتسجيل الدخول، استخدم الهوية المصرفية في الجوال للتعريف عن نفسك. إن الشخص الذي أبرم العقد معنا هو الذي يمكنه تسجيل الدخول إلى "صفحاتي".
استخدم الإستمارة أدناه وسنتصل بك بأسرع ما يمكن. إذا كنت ترغب في الحصول مباشرةً على اجابة فإننا نقترح عليك تجربة التحادث.
إن فترة العقد تمتد حتى نهاية السنة التقويمية بعد بدء التوريد
لدينا أفضل المحترفين في سوق الكهرباء وهم يقومون بشراء مزيج وفقاً للأسعار الثابتة والمتغيرة بحيث يكون السعر الإجمالي أقل ما يمكن. إن السعر الشهري هو المتوسط لكل ما تم تداوله خلال شهر ما. إن تاريخ سعرنا يظهر بشكل واضح وجلي أنه كان أفضل من السعر الوسطي في السوق
في حال كان سعرنا، وخلافاً لكل التوقعات، أعلى من سعر السوق، فسنقوم عندها برد الفارق إليك
كي نكون قادرين على تأمين كل شيء، فنحن بحاجة إلى موافقة منك ولذلك فإننا نطلب منك منحنا تفويضاً للتصرف بالنيابة عنك فيما يتعلق بالكهرباء. تجد هنا كل ما يتضمنه التفويض.
يمكن لك أن تجد هنا الشروط العامة وشروط العقد مع "كرونا كرافت".
إذا كنت لأي سبب من الأسباب غير راض عنا فنريد منك عندها أن تقوم في المقام الأول، بالإتصال بنا وابلاغنا بوجهة نظرك وذلك عبر بريدنا الإلكتروني hej@kronakraft.se. إذا كنت تشعر أنك تريد التوجه إلى جهات أخرى فيمكنك الحصول على بعض التوجيهات هنا: يمكنك التوجه بشكواك إلى مكتب إرشادات المستهلكين لشؤون الطاقة والذي يمكنه أن يقدم مشورة مجانية في المسائل المتصلة بالكهرباء والطاقة أو يمكنك الاتصال بمكتب إرشادات المستهلكين في بلديتك للحصول على مزيد من المعلومات. إذا كنت تريد أن تعرف المزيد عن حقوقك كمستهلك، يمكن لك قراءة المزيد عن ذلك في قانون الكهرباء. تتوفر كذلك نصائح ومعلومات حول ذلك لدى هيئة شؤون المستهلكين. يوجد أيضاً المجلس الوطني لشكاوى المستهلكين والذي يقوم بنزاهة بالفصل في المنازعات بين المستهلكين والشركات.
يتم تمديد العقد تلقائياً لسنة تقويمية جديدة. إذا كنت لا تريد أن تمدد لفترة جديدة، فيجب الإعلام المسبق عن الرغبة في إنهاء العقد قبل بستة أشهر.
استخدم الإستمارة أدناه وسنتصل بك بأسرع ما يمكن. إذا كنت ترغب في الحصول مباشرةً على اجابة فإننا نقترح عليك تجربة التحادث.
لا يتم نقل الكهرباء الخاصة بك بشكل تلقائي لمجرد قيامك بتغيير العنوان وإنما تحتاج لإبلاغنا بإنتقالك لنقوم عندها بنقل عقد الكهرباء الشمسي الخاص بك ليصاحبك إلى عنوانك الجديد.
عندما تقوم بالإنتقال، يجب عليك إنهاء عقد الشبكة للعنوان القديم. في حال عدم إبلاغك عن الإنتقال للشركة المسؤولة عن الشبكة فستبقى الكهرباء بإسمك أنت.
تذكر أن الكهرباء لا تنتقل بشكل أوتوماتيكي لمجرد قيامك بتغيير العنوان.
نحن بحاجة إلى معلومات حول عنوانك الجديد وتاريخ الانتقال.
إن عقدك المبرم معنا سيلازمك عند الإنتقال بحيث تبقى زبوناً لدينا. قم بإبلاغنا في وقت مبكر كي نساعدك على هذا الأمر.
استخدم الإستمارة أدناه وسنتصل بك بأسرع ما يمكن. إذا كنت ترغب في الحصول مباشرةً على اجابة فإننا نقترح عليك تجربة التحادث.
إن كون اسم أفيرشفيركن يشاهد في بعض الأحيان، مثل فاتورة الدفع على سبيل المثال مرده إلى كون"سولكرافت" علامة تجارية مملوكة من قبل شركة أفيرشفيركن اينيرجي المساهمة وتوجد بعض الأشياء التي تقوم بها الشركتان بشكل مشترك.
يتم حفظ كل الفواتير التي تحصل عليها منا في "صفحاتي" حيث يمكنك تسجيل الدخول ومشاهدتها.
في حال احتياجك إلى القليل من الوقت الإضافي لدفع الفاتورة فمن عادتنا أن نقوم بالمساعدة في هكذا أحوال إلا أنه يجب عليك أن تتواصل معنا بهذا الخصوص.
نقوم بإرسال الفاتورة إلى بريدك الإلكتروني أو على شكل فاتورة الكترونية إلى مصرفك على الإنترنت، وذلك وفقاً لتعليماتك . قد تكون هناك أحياناً بعض المشاكل التكنولوجية التي قد تحول دون وصول الفاتورة إليك. عليك هنا التواصل معنا عبر التحادث أو عبر بريدنا الإلكتروني hej@kronakraft.se لنقوم بإرسال فاتورة أخرى.
إن الفاتورة الإلكترونية هي خدمة تسمح لك بتلقي ودفع الفاتورة عن طريق مصرفك على الإنترنت. إن الفاتورة الإلكترونية آمنة وكذلك صديقه للبيئة.
إذا قمت بالاتصال بمصرفك عوضاً عن الإتصال بنا للحصول على الفاتورة الإلكترونية، فمن الجيد معرفة أنه يتوجب عليك أنت كزبون لدى "كرونا كرافت" أن تقوم بربط حسابك بخدمة الفاتورة الإلكترونية.
تحصل على فاتورة الكترونية مرة واحدة في كل شهر وهي تخص استهلاكك في الشهر السابق
